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Applicazioni aziendali e industriali di HCLSoftware
Le aziende hanno bisogno di un partner giusto per avere una visione completa di ogni cliente attraverso i canali per alimentare il marketing, l’e-commerce e l’esperienza post-vendita, consentendo l’unificazione dei dati dei clienti attraverso tutti i punti di contatto per creare un coinvolgimento dei clienti arricchito, in tempo reale e personalizzato alimentato dall’intelligenza artificiale.
Guidare l’eccellenza operativa con le applicazioni aziendali e il software di settore di HCLSoftware
Guidare l’eccellenza operativa con le applicazioni aziendali e il software di settore di HCLSoftware
Nell’ambiente aziendale dinamico di oggi, è fondamentale avere il partner giusto per guidare le operazioni e la crescita. HCLSoftware offre applicazioni robuste per migliorare l’efficienza organizzativa.
Le nostre soluzioni includono:
- Marketing. Promuovi l’efficienza operativa e migliora le prestazioni di marketing con la suite completa di soluzioni MarTech di HCLSoftware.
- E-Commerce. Ottimizza le operazioni commerciali e offri ai clienti un’esperienza di qualità superiore.
- Informazioni comportamentali. Sfrutta l’analisi in tempo reale del comportamento degli utenti per scoprire informazioni utili sui dati.
- Post-vendita. Aumenta la fidelizzazione e i tassi di riacquisto dei tuoi prodotti, servizi e abbonamenti ottimizzando la tua catena del valore e ottenendo informazioni sui clienti.
Innova con fiducia
Esplora i prodotti progettati per amplificare i tuoi punti di forza e far progredire la tua attività. Ogni soluzione è realizzata per soddisfare le tue esigenze uniche e guidare il tuo successo.
HCL Commerce Cloud è molto apprezzato dagli analisti e dalle aziende di e-commerce per le sue funzionalità complete, che ti aiutano ad adattarti rapidamente alle mutevoli preferenze dei clienti e alle aspettative sempre più alte.
Che il tuo focus principale sia il B2B, il B2C, il B2B2C o il D2C (o tutti) HCL Commerce Cloud ti permette di soddisfare esigenze aziendali in continua evoluzione sfruttando la nostra soluzione agile e flessibile per aiutarti a vendere di più.
Capacità.
Soluzione completa
Sfrutta la più ricca serie di funzionalità per B2B, B2C, B2B2C e D2C, tutte perfettamente integrate in un’unica e collaudata soluzione.
Semplifica le operazioni commerciali
Concentrati sulla crescita del tuo business mentre i tuoi esperti di commercio gestiscono la tua attività commerciale nel cloud.
Facile da usare
Sblocca la crescita dei ricavi con una soluzione di commercio composita basata sull’IA e abilitata da un modello di prezzo prevedibile.
Trasforma la tua strategia di marketing con la nostra piattaforma cloud native HCL Customer Data Platform. Ottieni una visione completa dei tuoi clienti raccogliendo, unificando e attivando i tuoi dati. Quindi, crea campagne omnichannel in tempo reale che risuonino con il tuo pubblico. Ottimizza il ROI del tuo marketing rivolgendoti al pubblico giusto e coinvolgendo i clienti in modo pertinente e coerente.
Capacità.
IA trasparente
Sfrutta i modelli preesistenti di Apprendimento predittivo e IA generativa o creane di tuoi, mettili a punto per adattarli alle tue esigenze e ottimizza il coinvolgimento dei clienti.
Attivazione in tempo reale
Ottimizza le tue campagne in tempo reale utilizzando i dati dei clienti in arrivo per intervenire e apportare miglioramenti.
Ottimizzazione delle operazioni di marketing
Sfrutta i tuoi investimenti MarTech esistenti, distribuisci senza problemi e rapidamente sul cloud di tua scelta e su scala.
HCL Unica è una soluzione di marketing end-to-end alimentata dalla nostra piattaforma di dati sui clienti, HCL Detect e IA, che consente alle aziende di ottenere una personalizzazione ricca e in tempo reale grazie agli approfondimenti di Customer 360 e a un’IA trasparente per pianificare, eseguire e analizzare campagne omnichannel con una precisione senza pari e su una scala senza precedenti.
Per i digital marketer e i CMO, HCL Unica fornisce gli strumenti per migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentare i tassi di conversione e massimizzare il ROI.
Capacità.
Percorsi efficaci dei clienti
Acquisisci una comprensione approfondita dei percorsi e delle preferenze dei clienti utilizzando modelli di analisi predittiva. Personalizza le tue campagne di marketing e aumenta le entrate.
IA generativa per un’automazione senza soluzione di continuità
Riduci i costi automatizzando le attività ripetitive per concentrarti su iniziative strategiche e campagne creative.
Segmentazione precisa
Crea e raggiungi segmenti di clienti che renderanno la tua strategia vincente e ottimizzerai i tuoi sforzi di marketing.
Preconfigurato con le best practice del tuo settore, HCL Aftermarket Cloud gestisce l’intero ciclo di vita dell’aftermarket e dei servizi avanzati, aiutandoti a raggiungere più velocemente i tuoi obiettivi e a ridurre i rischi della trasformazione digitale.
Capacità.
Sistema di gestione dei concessionari
Realizzato per gestire efficacemente ogni concessionaria, il DMS aiuta a collaborare con la tua catena di valore e a gestire l’intera attività per pianificare, eseguire e monitorare ricambi, servizi e vendite in tempo reale.
Commercio per la produzione
Regola il tuo commercio per gestire i ricambi aftermarket nella loro interezza. Aiuta a ordinare i pezzi giusti, a ottimizzare le consegne, a vendere abbonamenti e a servire i clienti ovunque si trovino.
Applicazioni speciali aftermarket
Sfrutta le applicazioni speciali plug-and-play come la rigenerazione, la gestione dell’assistenza sul campo e altre ancora, che si integrano in modo essenziale con i tuoi sistemi IT eterogenei per favorire la centralità del cliente e contribuire alla crescita del tuo aftermarket.
HCL Discover offre una visione completa del percorso dell’utente online. Permette alle aziende di monitorare le azioni degli utenti in tempo reale e di ottimizzare i siti web per migliorare le prestazioni. Questo strumento aiuta a identificare i modelli di comportamento degli utenti, a rilevare i problemi e a implementare rapidamente le modifiche, migliorando l’esperienza complessiva dell’utente e portando a risultati aziendali migliori.
Capacità.
Monitoraggio in tempo reale
HCL Discover consente alle aziende di monitorare il comportamento degli utenti in tempo reale, identificando rapidamente le tendenze e i colli di bottiglia per intervenire immediatamente.
Approfondimenti comportamentali completi
Con HCL Discover puoi ottenere preziose informazioni su come gli utenti interagiscono con il sito, migliorando la navigazione e l’esperienza complessiva dell’utente.
Risoluzione rapida dei problemi
Agisci rapidamente in base alle intuizioni di HCL Discover per risolvere i problemi e migliorare i viaggi degli utenti, garantendo un’esperienza online fluida e coinvolgente.
Contatta HCLSoftware oggi stesso per scoprire di più sui nostri interessanti prodotti per l’esperienza digitale.
Trova la soluzione giusta per le tue esigenze
Identifica le tue sfide aziendali e scopri le soluzioni su misura di HCLSoftware.
Hai difficoltà ad aumentare l’efficienza delle vendite?
HCL Commerce Cloud incrementa il tuo business B2B, B2C, B2B2C e D2C con le ricche funzionalità e i processi semplificati di HCL Commerce Cloud, progettati per aiutarti a vendere di più e più velocemente.
Stai esplorando le opportunità di crescita legate all’aftermarket?
L’attività di aftermarket è cambiata in modo significativo per le aziende manifatturiere di tutti i settori e, se gestita con competenza e con il giusto partner tecnologico, può aiutare a incrementare l’efficienza, i ricavi e la fedeltà in tutti i canali di assistenza e vendita.
Vuoi ottimizzare il ROI del tuo marketing in un ambiente complesso?
HCL Unica, CDP e Discover consentono il coinvolgimento dei clienti omnichannel end-to-end. Grazie a funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, questi strumenti consentono ai marketer di prendere il controllo e di sfruttare i dati dei clienti, di implementare iniziative personalizzate e di ottenere informazioni più approfondite sul pubblico.
HCL Discover
Vuoi una visibilità più approfondita sull’esperienza dell’utente Capisci come i tuoi utenti navigano nel loro percorso online utilizzando il replay delle sessioni per visualizzare la loro esperienza reale.
Dati statistici dei nostri prodotti
I nostri clienti si affidano a noi per conoscere le ultime tendenze e le nuove funzionalità per promuovere l’innovazione e massimizzare la loro redditività.
$270B+
di ricavi dei clienti
135%
di aumento dei ricavi
88%
di aumento delle vendite online
29%
di velocità in più nel caricamento delle pagine
Dati statistici dei nostri prodotti
Vuoi massimizzare le opportunità di crescita legate all’aftermarket? Ottieni visibilità sulle tue operazioni interne di ricambi e assistenza, sulle vendite e sull’assistenza guidata dai rivenditori e sulle richieste guidate dal commercio, ottimizzando i tempi di ciclo e aumentando i tassi di riacquisto di ricambi, servizi e abbonamenti.
HCL Aftermarket Cloud offre risultati quotidiani tangibili per diversi settori e casi d’uso incentrati sugli asset, riducendo i costi, aumentando i profitti e i margini e molto altro ancora.
15%
di miglioramento dei KPI aftermarket in tutte le concessionarie
80%
di risparmio di tempo nell’acquisto di ricambi
22%
di aumento della produzione di rigenerazione
125%
di aumento dei tempi di attività delle risorse
Dati statistici dei nostri prodotti
HCL Unica è una piattaforma di marketing automation aziendale completamente integrata e nativa del cloud che offre un marketing di precisione su larga scala
17 settimane
di riduzione dei tempi di ciclo della campagna
Il triplo
di aumento delle risposte dei clienti
35%
di ROI complessivo
20%
di aumento dell’utile operativo
Il doppio
di nuove iscrizioni alla zona premi in tre mesi
82%
di riduzione della durata del ciclo della campagna
Premi e riconoscimenti
HCLSoftware è stata nominata Challenger nel Magic Quadrant™ 2023 di Gartner® per il Commercio Digitale
Scopri di piùHCLSoftware ottiene 12 medaglie su 12 nel report Paradigm B2B ENTERPRISE Combine 2024
Scopri di piùHCL Unica nominato Leader: 2023 Quadrant Spark Matrix™ for Multichannel Marketing Hub
Scopri di piùHCL Unica è stata nominata STRONG PERFORMER in Forrester Enterprise Marketing Suites, Q3 2022
Unica non si arresta! Nella nostra prima inclusione nella Forrester EMS wave, Unica si è assicurato la posizione numero 2 come Strong Performer.
Con risultati reali
Gestisci le operazioni principali della tua organizzazione con un’efficienza senza pari.
La nostra suite di applicazioni aziendali si concentra su marketing, e-commerce, collaborazione, sicurezza aziendale e sviluppo di applicazioni.
Scopri di più
AI & Intelligent Operations
L’intelligenza artificiale e l’automazione si combinano con la semplicità, la sicurezza e la facilità d’uso, consentendoti di prendere decisioni informate, prevedere le tendenze del mercato e migliorare l’agilità e l’efficienza a un livello senza precedenti.
Scopri di piùTotal Experience
Un software TX che interconnette i migliori per risolvere le sfide più complesse che le organizzazioni devono affrontare, incorporando l’esperienza del cliente (CX), l’esperienza del dipendente (EX), l’esperienza dell’utente (UX) e la multi-esperienza (MX).
Scopri di piùData and Analytics
Gli strumenti di cui hai bisogno per distillare dati complessi in intuizioni chiare e attuabili - per prevedere i risultati, profilare i clienti, ottimizzare le operazioni e identificare nuove opportunità attraverso modelli di dati e analisi di mercato.
Scopri di piùCybersecurity
Soluzioni per il rilevamento, la mitigazione e la correzione delle vulnerabilità che garantiscono DevOps sicuro e conformità dall’applicazione all’endpoint.
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