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Accelera il tuo Successo con il Programma di Supporto Clienti HCL

Partecipa al programma HCL Client Advocacy per creare relazioni strategiche con i leader tecnici, gestionali ed esecutivi di HCL.

Iniziare

Kimi Cousins, Direttore, Programma di difesa dei clienti
“La missione del nostro programma di difesa dei clienti è costruire un rapporto diretto con i nostri clienti. Vogliamo davvero essere in grado di sentire la loro voce ".

Informazioni sul programma HCL Client Advocacy

Un approccio incentrato sul cliente è l'elemento fondante della filosofia aziendale di HCL Software. Ci sforziamo di fornire un approccio altamente interattivo alle relazioni con i clienti e di fornire il massimo valore e servizio ai clienti attraverso forti collegamenti con i nostri esperti di prodotto.

Massimizza il valore del tuo investimento e raggiungi gli obiettivi aziendali

Il tuo successo non è solo mantenere i sistemi operativi, ma anche raggiungere i tuoi obiettivi di business. Il nostro programma adotta un approccio incentrato sul cliente per ascoltare e fornire indicazioni da un punto di contatto tecnico con un obiettivo in mente: il tuo successo. Il nostro obiettivo è costruire relazioni solide e garantire il tuo successo a lungo termine con il nostro software.

Comunicazione proattiva sulle novità e sugli aggiornamenti dei prodotti

Apprendimento approfondito dell'attività e delle sfide del cliente

Touchpoint frequenti con roadmap dei prodotti

Continuous support for product usage and business needs

Cosa dicono i clienti del programma di difesa dei clienti di HCL

“Per aggiungere un altro livello di valore, il loro programma di difesa dei clienti e dei partner è semplicemente incredibile. Il team Notes (e collaborativo) di HCL, gli inventori della collaborazione, sta portando la collaborazione nel rapporto quotidiano tra loro e noi, gli sviluppatori. Vogliono sapere cosa facciamo, quali problemi abbiamo, sono desiderosi di rimanere in contatto regolare, toccare con mano. Vogliono tenerci vicini, presenti. "

"Giusto per sottolineare ancora una volta come apprezzo l'ottimo lavoro che state facendo per supportare il team di test di automazione del carico di lavoro nell'adozione della soluzione Rational Test Workbench. Non potremmo avere un difensore interno migliore del cliente! Grazie."

"Ottime opportunità di networking positive e anche l'opportunità di stabilire le priorità e guidare la roadmap".

“Il programma di advocacy per noi è stato fantastico. Senza di esso la nostra adozione / implementazione di UCD non sarebbe dove è oggi. "

"Il mio avvocato del cliente è stato un ottimo partner nell'ottenere il massimo valore dal mio investimento in UCD. Non credo che avrei il successo che sto avendo senza questo programma".

Come funziona il programma

Gli attuali clienti HCL Software con un abbonamento software attivo o partner commerciali HCL approvati possono richiedere di partecipare al nostro programma gratuito. Il tuo prodotto Client Advocacy Manager valuterà le tue esigenze e la tua strategia aziendale e assegnerà un rappresentante del cliente HCL che sarà il tuo punto di contatto tecnico diretto.

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