Plus performant. Plus rapide. Plus simple. La nouvelle façon pour le catalogue de pièces est digital e
HCL Aftermarket Cloud Digital Catalog (DC) intègre une gestion efficace des pièces avec une gestion du contenu pour faciliter la sélection de la bonne pièce.
Présentation du catalogue digital : Transformation la gestion des pièces de rechange
Présentation du catalogue digital : Transformation la gestion des pièces de rechange
Les méthodes traditionnelles de gestion et de distribution des catalogues de pièces étaient confrontées à leurs propres défis, qui vont des données obsolètes aux catalogues statiques, en passant par une assistante technique surchargée et des recherches complexes. Notre catalogue digital intègre efficacement la gestion des pièces et du contenu pour offrir une expérience révolutionnaire. Avec des catalogues d'acheteurs personnalisés, des détails complets sur les produits et un inventaire en temps réel, nous simplifions considérablement le processus tout en réduisant les temps d'arrêt.
La commande des bonnes pièces dès la première demande. Augmentation de la productivité des techniciens de service et des distributeurs. Réduction des temps d'arrêt
Catalogues d'acheteurs personnalisés
Que votre entreprise soit B2B, B2C ou B2B2C, répondez aux besoins uniques de vos acheteurs pour trouver rapidement des produits sur une plate-forme tout-en-un qui prend en charge les catalogues basés sur les commandes, les modèles et les séries.
Informations complètes sur les produits
Réduisez les erreurs de commande et les erreurs d'informations avec une seule source de référence pour tous les matériaux du marché secondaire : catalogues de pièces, manuels d'entretien, schémas électriques, manuels de réparation, vidéos tutoriels, rapports d'inspection et certifications.
Visibilité claire de l'inventaire
Découvrez instantanément les pièces remplacées, la disponibilité des pièces, le prix, les articles en rupture de stock ou les soldes de commande, les suggestions de produits alternatifs et plus encore, améliorant ainsi la disponibilité des équipements et l'efficacité opérationnelle.
Capacités de HCL Aftermarket Cloud DC
Exploration et examen simplifiés
Navigation conviviale avec des fonctionnalités telles que l'identification automatisée des points d'accès, un rendu d'image de haute qualité et un zoom avant / arrière pour une exploration et un examen faciles. Utilisez le configurateur pour vérifier si les pièces commandées correspondent à la machine.
Découvrez comment le catalogue digital se démarque en tant que solution de gestion des pièces de rechange
Automatisation de la création de pièces
Rationaliser la création de catalogues en extrayant, validant et standardisant les données sur les pièces provenant de diverses sources. Le contrôle des versions, les mises à jour régulières et la gestion des suppressions garantissent l'accès aux informations les plus récentes et les plus précises.
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Expérience de marque personnalisée
Vues de navigation de catalogue personnalisables, paniers actifs et personnalisation de la marque d'entreprise pour des expériences personnalisées.
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Commande de commerce électronique
Transition simplifiée des acheteurs du service après-vente jusqu'au paiement.
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Avantages de notre catalogue digital HCL Aftermarket Cloud
Découverte efficace des pièces
Trouvez rapidement les bons composants dans le vaste catalogue, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité des techniciens lors des réparations et de la maintenance.
Mises à jour en temps réel
Accédez instantanément aux informations les plus récentes sur les produits, éliminant ainsi le risque d'utiliser des données obsolètes et garantissant la précision des commandes et de l'entretien.
Service à la clientèle amélioré
Améliorez la satisfaction des clients en identifiant rapidement et précisément les pièces requises, en offrant une expérience simplifiée et en réduisant les temps d'arrêt.
Impact environnemental réduit
Contribuez à la durabilité environnementale en minimisant les catalogues imprimés et en adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement, en s'alignant sur la citoyenneté d'entreprise responsable.
Notre impact
Le catalogue digital HCL Aftermarket Cloud fournit des résultats tangibles chaque jour dans divers secteurs et cas d'utilisation centrés sur les actifs, réduisant les coûts, augmentant les bénéfices et les marges et bien plus encore.
0%
de gain de temps lors de la commande de pièces
0x
plus de commandes de pièces de rechange en ligne
0%
de réduction des appels à l'assistance clientèle pour les demandes liées aux pièces
0millions
de pièces numérisées pour une commande plus rapide, une meilleure précision
Vous souhaitez moderniser votre catalogue de pièces ?
Notre équipe d'experts vous offre gratuitement 100 % de services de consultation personnalisés pour vous aider à moderniser vos activités sur le marché secondaire
Ce que disent nos clients
Le processus de téléchargement de révision de commande antérieur était plus long, maintenant il est réduit, dans l'ensemble, on peut dire que cela 80 % de gain de temps. Dans le catalogue numérique, il suffit de sélectionner 100 commandes et de les télécharger, immédiatement disponibles pour le client.
Nous sommes très enthousiastes car ce produit ajoutera beaucoup de valeur à notre processus interne et à nos précieux clients.
De la possibilité d'ajouter une photo de n'importe quelle pièce à la possibilité de se connecter de n'importe où, nous apprécions beaucoup l'expérience offerte par cette plateforme
Beaucoup de clients ne veulent pas de catalogue imprimé, les économies d'impression sont de 3 à 4k dollars canadiens par commande, la plupart d'entre eux préfèrent uniquement en ligne.
Pas d'envoi d'informations de révision. Avant i fallait compiler chaque révision utilisée et envoyer des PDF, ce qui était fastidieux. Maintenant, tout est en ligne.
L'accès à l'information est très simple. Les mécaniciens l'adorent. Tapez simplement road# et ils obtiennent toutes les informations.
Le catalogue digital est très polyvalent. Nous l'utilisons pour des offres promotionnelles à de nouveaux clients.
Le document de service est à un emplacement précis. Dans l'arborescence, ils (techniciens) n'ont pas besoin de chercher dans l'emplacement, s'ils recherchent par n° de route ils obtiennent la maintenance des pièces, le document de service, le schéma électrique, le remplacement en un seul endroit.
Guichet unique pour les mécaniciens, pas besoin d'aller ailleurs !
Aucun temps d'arrêt et le temps de formation est inférieur à 5 min. Ouvres simplement la fenêtre, tapez road#, et la bonne page de catalogue s'affiche.
Le lancement a été une étape majeure car le catalogue digital est extrêmement sophistiqué. Quelques statistiques du lancement : 6887 utilisateurs actifs et 3 269 857 données validées, nettoyées ou standardisées.
