TX Platform

Web Content Viewer

Révolutionnez les expériences sur chaque Touchpoint de contact

Seamless Experiences Across Every Touchpoint

Vidéo 1:22:00

Enthousiasmer les utilisateurs et stimuler la croissance

Révolutionnez les expériences sur chaque Touchpoint de contact

Relevez de multiples défis commerciaux tout en simplifiant la complexité et en réduisant les coûts informatiques. Avec la HCL TX Platform , vous pouvez réaliser :

Une plus grande satisfaction client
Réactivité plus rapide au changement
Un coût total de possession nettement inférieur

HCL TX Platform est la seule plateforme du marché capable de fédérer vos collaborateurs, de stimuler l'innovation et d'améliorer la satisfaction client tout au long du parcours.

Télécharger la brochure

Les systèmes déconnectés vous freinent-ils ?

Are Disconnected Experiences Holding You Back

Les clients évaluent les entreprises sur la base de leur expérience globale. Or, des systèmes déconnectés et des processus cloisonnés résultent souvent en des expériences et un parcours client incohérents qui suscitent une frustration ayant alors pour effet d'augmenter l'attrition.

La plateforme HCL TX permet aux entreprises de satisfaire les clients, les collaborateurs et les partenaires dans chaque interaction, ce qui leur permet de prospérer dans l'économie de l'expérience.

0%

des collaborateurs affirment que les silos les empêchent d'offrir une expérience de qualité

0

touchpoints de contact avec lesquels les clients interagissent lors d'un parcours moyen en 2023

0%

des clients s'attendent à une personnalisation en temps réel

0%

des entreprises la proposent

Avantages clés

Intégration supérieure

Unifiez les équipes et les bases de code pour une mise sur le marché 10 fois plus rapide.
Accélérez le développement d’applications de 50 % et tirez parti de l’IA pour créer des expériences engageantes.
Évoluez plus rapidement tout en consommant moins de ressources.

Réutilisabilité sans précédent

Réduisez les coûts jusqu’à 60 % tout en améliorant la clarté des coûts.
Créez des expériences 85 % plus rapidement à l'aide d'outils de plateforme fiables et d'intégrations basées sur Foundry.
Faites évoluer les applications de manière transparente sur une plate-forme unifiée qui prend en charge n'importe quel canal ou appareil.

Cohérence omniplateforme

Améliorez la satisfaction client (CSAT) de 75 % grâce à des expériences unifiées et connectées.
Doublez la productivité des employés en simplifiant les tâches banales et en les rendant intuitives.

Capacités clés

Numérisez les expériences multicanaux 2 fois plus rapidement pour des coûts nettement inférieurs.

Créez des applications une seule fois et déployez-les sur toutes les plateformes 50 % plus rapidement.

Rationalisez les intégrations backend de 60 %

Modernisez les processus manuels et créez des flux de travail d’automatisation transparents en quelques heures au lieu de quelques semaines.

Permettez aux citizen developers tout en garantissant la sécurité et la conformité des données.

Solutions industrielles

Fabrication

Libérez des revenus cachés et rationalisez la gestion des partenaires

HCL TX transforme les processus de fabrication, permettant aux équipes de collaborer de manière transparente et de stimuler la croissance.
Rationalisez les opérations en automatisant les tâches fastidieuses comme le traitement des commandes afin de libérer des ressources pour les initiatives stratégiques.
Améliorez l’efficacité des partenaires en fournissant un accès en temps réel aux données critiques, augmentant ainsi la fidélité et le volume des ventes.
Gagnez en efficacité en numérisant les systèmes back-end pour une exécution plus rapide des commandes et une réduction des erreurs.

Lire l'étude de cas

Gouvernement

Les services gouvernementaux réinventés pour les citoyens d’aujourd’hui

Offrez aux citoyens et aux employés du gouvernement des solutions efficaces, accessibles et innovantes.
Améliorez la satisfaction des citoyens en fournissant un accès numérique aux services tout en réduisant les volumes des centres d’appels.
Augmentez l’agilité en gardant une longueur d’avance grâce à une pile technologique moderne qui s’adapte à l’évolution des besoins des citoyens.
Rationalisez les opérations en automatisant les tâches répétitives pour une prestation de services plus rapide et une efficacité accrue.

Lire l'étude de cas

Travailleurs sans bureau

Donnez du pouvoir à vos employés ; transformez votre lieu de travail

HCL TX comble le fossé numérique pour les employés sans bureau, favorisant l'engagement et augmentant la productivité.
Augmentez la productivité en automatisant les tâches manuelles, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.
Simplifiez la complexité en centralisant les applications, les tâches et les données sur une plateforme intuitive.
Engagez les employés en rationalisant l’intégration, en fournissant une communication en temps réel et en personnalisant les flux de travail.

Lire l'étude de cas

Assurance

Révolutionnez l’engagement client et la gestion des réclamations

HCL TX Platform permet aux assureurs de créer de meilleures expériences client et de rationaliser leurs opérations.
Améliorez la satisfaction des clients en proposant des portails en libre-service pour la gestion des polices et le dépôt des réclamations.
Rationalisez le traitement des réclamations en automatisant les évaluations et les règlements tout en réduisant la fraude.
Gagnez en efficacité en numérisant les flux de travail manuels, en réduisant les coûts et en augmentant la productivité.

Lire l'étude de cas

Voir toutes les études de cas >

De vrais résultats avec la HCL TX Platform

0%

d'augmentation des taux de conversion pour les nouveaux clients

0M

de résidents bénéficiant désormais d'un accès aux principaux services gouvernementaux

0M

d'expériences d'achat personnalisées

0K

employés bénéficient d'un nouveau lieu de travail numérique

Qu’est-ce qui différencie la HCL TX Platform ?

Expériences intelligentes

Personnalisez chaque touchpoint de contact avec une intégration transparente du contenu, des données et des applications.

Démocratiser l'innovation

Brisez les silos, responsabilisez chaque équipe et accélérez la mise sur le marché grâce à une approche unifiée.

Construisez une fois, servez plusieurs

Tirez parti des composants réutilisables pour moderniser les services pour tous les utilisateurs sur tous les appareils.

Ressources en vedette

Ensuring Security in Telecommunications and IT

Transformez les services et les expériences des citoyens avec HCL TX

Découvrez comment HCL TX accélère la création de sites Web et automatise les mises à jour de conception pour améliorer les services aux citoyens.

John Rymer sur le Low-Code : révolutionner la transformation des entreprises

John Rymer, directeur chez Analysis.Tech et « père du Low-Code », couvre les silos, les flux de travail et la transformation numérique.

2023 Application Security Testing Trends Report

Factor-y : Libérer la croissance de l'entreprise avec les solutions HCL Total Experience

Factor-y exploite HCL TX pour rationaliser le développement et la gestion de contenu, ainsi que pour fournir des solutions personnalisées basées sur l'IA.

Learn How to Build Digital Outcomes That Truly Delight

Contactez-nous dès aujourd'hui !

Découvrez comment HCL TX Platform peut vous aider à éliminer les silos, à accélérer la croissance et à offrir des expériences exceptionnelles.

Nous contacter

Complementary Content

${loading}