Accélérer votre succès avec le Programme de défense des clients de HCL
Dédié au soutien de vos besoins de mise en œuvre, de développement et de formation de votre produit
Kimi Cousins, directrice, Programme de défense des clients
«La mission de notre programme de défense des intérêts des clients est d'établir une relation directe avec nos clients. Nous voulons vraiment pouvoir entendre leur voix. »
À propos du programme de défense des clients HCL
Une approche centrée sur le client est l'élément fondamental de la philosophie d'entreprise de HCL Software. Nous nous efforçons d'offrir une approche hautement interactive et hautement interactive des relations avec les clients et de fournir la meilleure valeur et le meilleur service aux clients grâce à des liens solides avec nos experts en produits.
Maximisez la valeur de votre investissement et atteignez vos objectifs commerciaux
Votre succès ne consiste pas seulement à maintenir les systèmes opérationnels, mais aussi à atteindre vos objectifs commerciaux. Notre programme adopte une approche centrée sur le client pour écouter et fournir des conseils à partir d'un point de contact technique avec un objectif en tête: votre réussite. Notre objectif est de construire des relations solides et d'assurer votre succès à long terme avec nos logiciels.
Communication proactive sur l'actualité et les mises à jour des produits
Apprentissage en profondeur de l'activité et des défis du client
Points de contact fréquents avec roadmaps de produits
Assistance continue pour l'utilisation du produit et les besoins de l'entreprise
Comment fonctionne le programme
Les clients actuels de HCL Software avec un abonnement logiciel actif ou des partenaires commerciaux HCL approuvés peuvent demander à participer à notre programme gratuit. Votre Product Advocacy Manager évaluera vos besoins et votre stratégie commerciale et désignera un conseiller client HCL qui sera votre point de contact technique direct.
Produits couverts par
Programme de défense des clients
Offrir des innovations pratiques qui apportent le succès à nos clients
Automation
Gagnez une visibilité et un contrôle complets pour optimiser votre entreprise grâce à l’automatisation
Data Management
Expérience et expertise pour gérer l'explosion de données créées chaque seconde
DevOps
Les meilleures solutions DevOps du marché pour l'entreprise.
HCL OneTest Embedded
Outil multiplateforme pour les tests de composants et l’analyse d’exécution
HCL VersionVault
Balancing development flexibility with effective control of software and hardware assets
HCL RTist
Outillage pour développer des applications étatiques, événementielles et en temps réel
Digital Solutions
Une base sûre, flexible et puissante pour votre organisation
Atlas
Une plate-forme de messagerie née dans le cloud conçue pour gérer les charges de travail d'entreprise
Connections
Collaboration Workstream pour les réunions, la messagerie, les fichiers et plus encore
Notes
Client de messagerie d’entreprise qui intègre des informations dans un seul espace de travail
Sametime
Messagerie instantanée et communication en ligne avec audio, vidéo et partage de données
Digital Experience
Une plate-forme d’expérience numérique pour le peignage du contenu, les applications et la prestation d’expériences personnalisées
LEAP
Applications Web sophistiquées pour la collecte de données et l’automatisation des processus
Marketing & Commerce
Stimuler la transformation de l’entreprise et atteindre des résultats rentables.
Mainframes
Des solutions essentielles pour les utilisateurs mainframe afin d’optimiser, de moderniser et de permettre l’innovation grâce à leurs investissements dans le mainframe
Faites passer votre entreprise au niveau supérieur
L'équipe de défense des clients est à la disposition des clients pour entendre vos besoins et vos stratégies. Nos conseillers clients veilleront à ce que vous receviez le contenu le plus récent sur les produits, qu'ils soient conscients des possibilités d'influencer l'orientation du produit et de fournir des solutions à toutes les questions que vous pourriez avoir sur les produits. De plus, nous offrons aux clients des consultations qui les préparent à l'installation ou aux mises à niveau. Contactez-nous dès aujourd'hui pour voir si le programme de défense des intérêts des clients vous convient.
Resources
