Conozca a nuestro asistente virtual inteligente
El asistente virtual inteligente, que mejora la experiencia de los clientes de HCL Workload Automation con interacciones de procesamiento de lenguaje natural y acciones de resolución de problemas.
Nuevo: Cree una solución de automatización empresarial robusta con un paquete de automatización único más un modelo de precios flexible.
¡Transforme la experiencia del cliente de HCL Workload Automation con HCL Clara!
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HCL Clara V2
¡Transforme la experiencia del cliente de HCL Workload Automation con HCL Clara!
HCL Clara, una asistente virtual inteligente, comprende la entrada humana, brinda respuestas aprovechando una rica base de conocimiento especializada. Clara permite la interacción directa con HCL Workload Automation en lenguaje natural para ejecutar tareas de rutina y permite a los usuarios aprender rápidamente cómo usar y solucionar problemas del producto.
Características de HCL Clara
Automatización de autoservicio
Clara ofrece una experiencia similar a la humana, personalizada, las 24 horas del día para los usuarios de Workload Automation, para minimizar las llamadas de preguntas frecuentes. Clara facilita la búsqueda semántica en la documentación del producto para aumentar la tasa de respuesta. Clara ejecuta servicios personalizados a pedido, aprovechando el catálogo de autoservicio.
Automatice más, mejor y de forma más inteligente presentando Automation Power Suite
Habilitación multilingüe
Clara proporciona traducción automática entre varios idiomas a través de servicios populares, como Google y Azure Translation Services, y HCL Translator. HCL Translator se basa en modelos de aprendizaje automático que han sido entrenados y ajustados para comprender los términos específicos del contexto que se usan en el dominio de la automatización de la carga de trabajo, lo que mejora enormemente la experiencia del usuario.
HCL Clara, tu Experta en Automatización Inteligente
Reduzca los incidentes repetidos
Clara ahorra tiempo a las operaciones de TI al reducir los incidentes repetidos de problemas comunes, libera a los usuarios, administra las preguntas prácticas e inicia la resolución de problemas de Workload Automation de manera conveniente con comandos de voz o un simple chat de texto.
¡Se necesitan tres para bailar tango! HWA, Clara y HÉROE
Asistencia de tareas inteligente
Clara puede acceder a su base de conocimientos, proporcionar recomendaciones y realizar tareas. Clara puede retener el contexto de la conversación en curso para identificar las intenciones de manera más eficiente. Puede predecir la próxima conversación en función de la actual y puede crear el flujo de conversación en tiempo de ejecución proporcionando sugerencias para la próxima acción.
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Plataforma de inteligencia artificial emocional
Clara avatar puede mostrar emociones y crear una conversación empática. Clara se puede personalizar y usar donde su equipo ya trabaja. Puede usar Clara en dispositivos móviles, navegadores web y en plataformas de chat populares como Slack, Teams y más.
Un asistente virtual inteligente para la automatización de cargas de trabajo de HCL
Beneficios de HCL Clara
Garantizar la continuidad de la operación de WA
Aprenda a usar el producto. Realice acciones inteligentes para simplificar y acelerar la ejecución de trabajos y la resolución de problemas.
Administración y Monitoreo
Acceso rápido a la monitorización y obtener información del entorno para un mejor mantenimiento. Recibe la información del producto en torno a las últimas novedades.
Agregue valor a la automatización de cargas de trabajo
Minimice las llamadas de tipo Preguntas Frecuentes. Reducir los incidentes de problemas comunes. Acelere la curva de aprendizaje de nuevas funciones.
Optimización de Operaciones con Clara
Mayor agilidad. Sin retrasos en la asistencia a los usuarios finales. Soporte back-end eficiente.
Hablemos de lo que Clara puede hacer por tu negocio
Comience con una prueba gratuita de HCL Clara y disfrute del asistente virtual más potente e inteligente.
