Le gouvernement d'état fournit un accès facile aux services essentiels avec HCL Volt MX
Ce que nous avons accompli
-
12 millions de citoyens : fournir des services clés
-
5 applications déployées en moins de 1 an
-
Formation et placement du personnel en congé temporaire
À qui
-
Secteur d'activité : Gouvernement d'État
-
Produits: HCL Volt MX
-
Région : Amérique du Nord/États-Unis
Aperçu
-
Partie 1
Challenge
Ce gouvernement d'État devait fournir des services familiaux essentiels à ses 12 millions de citoyens de manière moderne, mobile et sécurisée.
-
Partie 2
Solution
HCL Volt MX est la plateforme de prédilection en raison de sa flexibilité, de ses nombreuses fonctionnalités et de son coût inférieur à celui des autres plateformes low-code du marché.
-
Partie 3
Results
En moins de six mois, cinq applications Volt MX essentielles à la mission ont été mises en ligne, opérationnelles et fonctionnant sans faille.
Le défi
Aider les familles dans le besoin
Cette organisation gouvernementale d'un État américain fournit de nombreux services familiaux et professionnels à ses près de 12 millions de citoyens. Elle propose un large éventail de services, de la recherche d'emploi à l'aide alimentaire, en passant par l'assurance-santé Medicare, le soutien aux enfants, les familles d'accueil, la protection des nouveau-nés et des enfants, la lutte contre le chômage, le soutien aux agriculteurs et aux vétérans, etc.
Elle traduit également des lois fédérales et étatiques complexes en politiques de main-d'œuvre accessibles et compréhensibles qui apportent clarté et efficacité à son travail.
Elle avait besoin d'aide. L'organisation disposait d'un volume considérable de données dont elle souhaitait assurer la sécurité, l'exactitude et la disponibilité auprès de ses citoyens, et ce, de manière nouvelle, moderne et mobile. Pour ce faire, elle a subi une transformation numérique spectaculaire. L'organisation a transformé ses opérations obsolètes et largement basées sur un support papier en applications mobiles, permettant ainsi aux citoyens d'accéder aux services en tout lieu et sur l'appareil de leur choix.
Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, elle a choisi HCL Volt MX, estimant qu'il s'agissait de la meilleure plateforme low-code pour mettre en œuvre sa transformation numérique et fournir diverses applications mobiles.
En déployant CINQ applications mobiles HCL Volt MX, cette agence gouvernementale a été en mesure de fournir des services essentiels à des millions de citoyens de l'État ainsi qu'à leurs familles.
La solution
Volt MX livre facilement des applications de services familiaux essentiels
Elle a choisi la plateforme HCL Volt MX pour les raisons suivantes :
- Elle est flexible : avec une base de code unique, elle peut fournir des applications pour n'importe quel système d'exploitation et n'importe quel appareil
- Elle offre une riche gamme de fonctionnalités, dont une bibliothèque de composants réutilisables et personnalisables, qui accélèrent la création d'applications
- Sa valeur ajoutée est supérieure à celle des autres solutions low-code du marché
De la conception à la réalisation, une petite équipe de développement a pu développer, tester et déployer 5 applications robustes en moins d'un an. Les applications fonctionnent sur les appareils mobiles iOS et Android et sont utilisées quotidiennement depuis lors.
Les applications garantissent que de nombreux services fournis par l'organisation à ses citoyens sont accessibles en tout lieu et à tout moment. Les applications fournissent les services essentiels suivants :
- Un portail d'audience judiciaire qui permet aux citoyens de demander à l'État une audience si leurs avantages ont été refusés ou résiliés à tort.
- Une application d'aide aux enfants qui permet un accès sécurisé aux informations des parents, y compris les ordonnances de pension alimentaire, les paiements effectués/reçus et l'historique des paiements.
- Une application dédiée au marché du travail qui regroupe les statistiques historiques sur la population active, les emplois salariés et les taux de chômage, et permet aux utilisateurs de télécharger les données brutes sous forme de rapports faciles à exploiter.
- Une application à réponse rapide qui permet à l'organisation d'identifier, de former et de déployer rapidement des travailleurs qualifiés qui ont été récemment placés en congé temporaire, afin de faciliter leur placement dans de nouveaux emplois et leur permettre de retrouver une stabilité.
- Une application SNAP (Supplemental Nutrition Assistance Program), qui permet aux citoyens d'accéder à des informations essentielles concernant les bons alimentaires, les marchés près de chez eux et l'alimentation en général.
Les résultats
Compte tenu du succès des applications développées jusqu'à présent, l'organisation est prête à utiliser HCL Volt MX pour en créer de nombreuses autres afin de fournir des services encore plus essentiels aux millions de citoyens de l'État.
À propos de l'entreprise
Il s'agit d'une organisation gouvernementale qui a pour mission d'améliorer le bien-être des travailleurs et des familles de l'État et d'assurer la sécurité des citoyens les plus vulnérables.
Partager sur
Capacités connexes
Business & Industry Applications
Des applications métier robustes conçues pour établir une nouvelle norme en matière d'efficacité organisationnelle. Elles couvrent le marketing, le commerce électronique, la chaîne de valeur et l'analyse comportementale.
En savoir plus
AI and Intelligent Operations
L'IA et l'automatisation combinées à la simplicité, à la sécurité et à la facilité d'utilisation vous permettent de prendre des décisions éclairées, de prédire les tendances du marché et d'améliorer votre agilité et votre efficacité à un degré sans précédent.
En savoir plus
Total Experience
TX software that interconnects the best to solve the most complex challenges organizations face, incorporating customer experience (CX), employee experience (EX), user experience (UX) and multi-experience (MX).
En savoir plus
Data and Analytics
Les outils dont vous avez besoin pour transformer des données complexes en informations claires et exploitables — pour prédire les résultats, profiler les clients, optimiser les opérations et identifier de nouvelles opportunités grâce aux tendances des données et à l'analyse de marché.
En savoir plus
Cybersecurity
Solutions de détection, d'atténuation et de correction des vulnérabilités garantissant un DevOps sécurisé et la conformité de l'application au terminal.
En savoir plus
Sovereign Collaboration
Le logiciel Sovereign Collaboration privilégie stratégiquement l'autonomie des données. Nous comprenons l'importance des informations sensibles et avons conçu des solutions sécurisées et flexibles pour les protéger.
En savoir plus