Rencontrez notre assistant virtuel intelligent
L'assistant virtuel intelligent, améliorant l'expérience des clients HCL Workload Automation avec les interactions de traitement du langage naturel et les actions de dépannage.
Nouveau : Créez une solution d'automatisation d'entreprise robuste avec un ensemble d'automatisation unique et un modèle de tarification flexible.
Transformez l'expérience client HCL Workload Automation avec HCL Clara !
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HCL Clara V2
Transformez l'expérience client HCL Workload Automation avec HCL Clara !
HCL Clara, un assistant virtuel intelligent, comprend l'apport humain, fournit des réponses en puisant dans une base de connaissances riche et spécialisée. Clara permet une interaction directe avec HCL Workload Automation en langage naturel pour exécuter des tâches de routine et permet aux utilisateurs d'apprendre rapidement à utiliser et à dépanner le produit.
Caractéristiques HCL Clara
Automatisation du libre-service
Clara offre une expérience humaine, personnalisée et 24 heures sur 24 aux utilisateurs de Workload Automation, afin de minimiser les appels de type FAQ. Clara facilite la recherche sémantique dans la documentation produit pour augmenter le taux de réponse. Clara exécute des services personnalisés sur demande, en s'appuyant sur le catalogue en libre-service.
Automatisez plus, mieux et plus intelligemment avec l'introduction de Automation Power Suite
Activation multilingue
Clara fournit une traduction automatique entre plusieurs langues via des services populaires, tels que Google et Azure Translation Services, et HCL Translator. HCL Translator est basé sur des modèles d'apprentissage automatique qui ont été formés et affinés pour comprendre les termes spécifiques au contexte utilisés dans le domaine de l'automatisation de la charge de travail, améliorant ainsi considérablement l'expérience utilisateur.
HCL Clara, votre expert en automatisation intelligente
Réduire les incidents répétés
Clara fait gagner du temps aux opérations informatiques en réduisant les incidents récurrents liés aux problèmes courants, libère les utilisateurs, gère les questions pratiques et lance facilement le dépannage de l'automatisation de la charge de travail avec des commandes vocales ou un simple chat textuel.
Il faut trois pour Tango ! HWA, Clara et HERO
Assistance aux tâches intelligentes
Clara peut accéder à votre base de connaissances, fournir des recommandations et effectuer des tâches. Clara peut conserver le contexte de la conversation en cours pour identifier plus efficacement les intentions. Il peut prédire la prochaine conversation en fonction de celle en cours et peut créer le flux de conversation au moment de l'exécution en fournissant des conseils pour l'action suivante.
Conférence d'experts sur l'automatisation et l'assistant virtuel
Plateforme d'IA émotionnelle
L'avatar de Clara peut montrer des émotions et créer une conversation empathique. Clara peut être personnalisée et utilisée là où votre équipe travaille déjà. Vous pouvez utiliser Clara sur des appareils mobiles, des navigateurs Web et sur des plates-formes de chat populaires telles que Slack, Teams, etc.
Un assistant virtuel intelligent pour l'automatisation de la charge de travail HCL
Les avantages HCL Clara
Assure la continuité des opérations WA
Apprenez à utiliser le produit. Effectuez des actions intelligentes pour simplifier et accélérer l'exécution des tâches et le dépannage.
Administration et surveillance
Accédez rapidement à la surveillance et obtenez des informations sur l'environnement pour une meilleure maintenance. Recevez les informations sur le produit autour des dernières nouvelles.
Ajoute de la valeur à l'automatisation de la charge de travail
Minimisez les appels de type FAQ. Réduire les incidents courants. Accélérer la courbe d'apprentissage sur les nouvelles fonctions.
Optimisation des opérations avec Clara
Augmentation de l'agilité. Pas de retard dans l'assistance aux utilisateurs finaux. Support back-end efficace.
Parlons de ce que Clara peut faire pour votre entreprise
Commencez avec un essai gratuit de HCL Clara et faites l'expérience de l'assistant virtuel le plus puissant et le plus intelligent.
