Un assistente virtuale aziendale intelligente e flessibile
Clara è un bot di automazione che consente agli utenti di apprendere rapidamente come utilizzare e risolvere i problemi dei prodotti.
Migliorare l'esperienza del cliente di automazione del carico di lavoro con HCL Clara
Migliorare l'esperienza del cliente di automazione del carico di lavoro con HCL Clara
Esegui attività e azioni per l'utente finale con HCL CLARA, dalla tua piattaforma di messaggistica preferita!
HCL Clara offre un'esperienza umana, personalizzata e 24 ore su 24 agli utenti di Workload Automation. Rende Workload Automation ancora più facile da usare, offrendo un'interfaccia conversazionale per programmare gli utenti, accedere alla knowledge base di automazione dell'azienda, fornire raccomandazioni ed eseguire attività per gli utenti finali, che garantiranno:
- Disponibilità on-premise
- Integrazioni con i principali strumenti di comunicazione (Skype, Microsoft Teams, Slack, client web)
- Base di conoscenza HCL con aggiornamenti regolari
- Possibilità di personalizzare le basi di conoscenza e le azioni intelligenti sulle esigenze del cliente
- Azioni minime impostate di default
- Sfrutta le API WA per consentire potenzialmente agli utenti di attivare azioni e risolvere problemi
Impara a iniziare con Clara e Workload Automation
Impara a iniziare con Clara e Workload Automation
Scopri come utilizzare varie funzioni e soluzioni alternative e completa le tue azioni su Workload Automation in semplici conversazioni a tuo piacimento con HCL Clara.
- Guida introduttiva alla creazione del mio processo (lavori, API)
- Come utilizzare la pianificazione basata su calendario o eventi
- Comprendere le nuove funzionalità
- Ricerca semantica nella documentazione del prodotto
- Supporto Nozioni di base Scenari di pianificazione
- Inviare un lavoro o un flusso di lavoro
- Rieseguire i lavori
- Controllare lo stato del lavoro e le notifiche push per
- modifiche allo stato del lavoro
- Lavori critici ad alto rischio
- Scarica registro lavori
- Perché non è stato completato?
- Perché il lavoro è bloccato nello stato pronto/in attesa?
- Perché il lavoro è ancora in esecuzione?
- Perché il lavoro è in sospeso?
