Rapport sur les tendances numériques

Simpler Media Group, en partenariat avec HCL Technologies, a interrogé des centaines de professionnels de l'expérience client (CX) et de l'expérience numérique (DX) pour découvrir les tendances de la transformation numérique.
Une écrasante majorité déclare que la transformation numérique de l'expérience client est une priorité élevée ou essentielle.

Découvrez comment ces entreprises perçoivent le nouveau paysage de la transformation numérique, découvrez ce dans quoi elles sont enthousiastes à l'idée d'investir et découvrez leurs besoins pour créer leur propre expérience numérique.