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HCL ClaraでHCL Workload Automationの顧客体験を変革しましょう！
動画 1:28
HCL Clara V2
HCL ClaraでHCL Workload Automationの顧客体験を変革しましょう！
インテリジェントなバーチャル・アシスタントであるHCL Claraは、人間が入力する内容を理解し、豊富で専門的な知識ベースを活用して回答を提供します。Claraは、自然な言語でHCL Workload Automationと直接対話し、定型的なタスクを実行することができ、ユーザーは製品の使用方法やトラブルシューティングを迅速に習得することができます。
HCL Claraの機能
セルフサービスオートメーション
Claraは HCL Workload Automation のユーザーに人間のようにパーソナライズされた24時間対応の体験を提供し、FAQタイプの電話を最小限に抑えます。Claraは製品ドキュメントのセマンティック検索を促進し、回答率を高めます。Claraは、セルフサービス・カタログを活用して、リクエストに応じてカスタム・サービスを実行します。
Automation Power Suiteを導入して、より多く、より良く、よりスマートに自動化する
多言語対応
Claraは、GoogleやAzure Translation Services、HCL Translatorなどの一般的なサービスを通じて、多言語間の機械ベースの翻訳を提供します。HCL Translatorは、HCL Workload Automation ドメインで使用されるコンテキスト固有の用語を理解するために訓練され、微調整された機械学習モデルに基づいており、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させます。
HCL Clara、スマートオートメーションのエキスパート
再発防止
Claraは、ITオペレーションの時間を節約し、一般的な問題のリピートインシデントを減らし、ユーザーを解放し、ハウツー質問を管理し、音声コマンドまたは簡単なテキストチャットで HCL Workload Automation のトラブルシューティングを便利に開始します。
タンゴには 3 分かかります! HWA、Clara、HERO
スマート・タスク・アシスト
HCL Clara はあなたのナレッジベースにアクセスし、推奨事項を提供し、タスクを実行することができる。Claraは、進行中の会話のコンテキストを保持し、より効率的に意図を特定することができます。現在の会話に基づいて次の会話を予測し、実行時に会話の流れを構築して次のアクションのヒントを提供することができます。
自動化とバーチャル・アシスタントに関する専門家の火談
感情的AIプラットフォーム
HCL Clara のアバターは感情を表し、共感的な会話をすることができます。Claraはカスタマイズが可能で、あなたのチームがすでに働いている場所で使用することができます。Claraはモバイルデバイス、ウェブブラウザ、Slack、Teamsなどの一般的なチャットプラットフォームで使用できます。
HCL Workload Automation のためのインテリジェント・アシスタント
私たちの影響
0%
業務効率の向上
24*7
可用性
HCL Claraの利点
WAオペレーションの継続性の確保
製品の使い方を学びましょうジョブの実行とトラブルシューティングを簡素化し、スピードアップするためのスマートアクションを実行します。
管理と監視
モニタリングに素早くアクセスし、より良い保守ができるよう環境情報を得ることが可能になります。最新ニュースを中心とした製品情報をお届けします。
ワークロード自動化に付加価値を
FAQタイプの電話を最小限にしましょう。よくあるインシデントを減らす。新しい機能の習得をスピードアップ。
Claraでオペレーション最適化
アジリティの向上。エンドユーザーへのサポートに遅れが生じることはありません。効率的なバックエンドサポート。
Claraがどのように貴社のビジネスに役立つかご紹介いたします。
HCL Clara無料トライアルで、最もパワフルでインテリジェントなバーチャルアシスタントをご体験ください。.
主要なリソース
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