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Excite users and drive growth
I clienti giudicano le aziende in base alla loro esperienza complessiva. Tuttavia, sistemi scollegati e i processi a compartimenti stagni spesso danno luogo a esperienze incoerenti da parte dei clienti, con conseguente aumento della rinuncia all’acquisto a causa della frustrazione dovuta a un customer journey disarticolato.
La piattaforma TX di HCL permette alle organizzazioni di deliziare clienti, dipendenti e partner in ogni interazione, consentendo loro di prosperare nell’economia dell’esperienza.
dei dipendenti dichiara che i compartimenti stagni impediscono loro di offrire un’esperienza di alta qualità
sono stati utilizzati in media dai clienti per entrare in contatto con le aziende nel 2023.
dei clienti si aspetta una personalizzazione in tempo reale
delle aziende offrono questa soluzione
Permetti a tutti di creare esperienze con poco codice, per un time to market più veloce.
Sfrutta componenti riutilizzabili che scalano e si adattano ai vari casi d’uso, eliminando la ridondanza IT e riducendo i costi.
Crea esperienze personalizzate, fornisci valore attraverso tutti i punti di contatto e aumenta l’utilizzo.
La piattaforma TX di HCL consente alle organizzazioni di creare esperienze innovative per clienti, partner e dipendenti, promuovendo cambiamenti d’impatto nei settori più critici del mondo.
di aumento dei tassi di conversione per i nuovi clienti
Di residenti hanno accesso ai principali servizi governativi
Esperienze di shopping personalizzate
dipendenti supportati da un nuovo digital workplace
Migliora la soddisfazione dei cittadini fornendo un accesso digitale ai servizi governativi e riducendo l’onere per i call center e i service desk governativi.
Offri un’esperienza eccezionale ai clienti, semplifica i processi di richiesta di rimborso e aumenta l’efficienza operativa.
Digitalizza i processi lavorativi e crea una forza lavoro più intelligente e connessa. Semplifica e automatizza le attività per ridurre al minimo gli errori e aumentare la produttività.
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