Ottimizzare l'esperienza dei fan con Discover di HCLSoftware
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What Makes a Great Fan Experience?
Ottimizzare l'esperienza dei fan con Discover di HCLSoftware
Scopri come Discover di HCLSoftware rivoluziona la nostra comprensione dei fan della rete europea di cricket e offre un'esperienza digitale senza soluzione di continuità. Scopri come questo strumento aiuta a ottimizzare l'interfaccia utente e i contenuti, rafforzando gli sforzi di branding e di marketing per un'esperienza indimenticabile per i fan, che continueranno a tornare.
HCL Discover Features
Monitoraggio delle attività in tempo reale
Monitora le azioni degli utenti in tempo reale, traccia le interazioni del sito web e raccogli dati per rispondere rapidamente alle tendenze, identificare i colli di bottiglia e perfezionare i percorsi degli utenti per una navigazione senza interruzioni.
Scopri le caratteristiche
Analisi dell'imbuto di conversione
Scopri le informazioni sul percorso del cliente, individuando le aree di miglioramento all'interno dei funnel di conversione. Migliora i percorsi, minimizza gli abbandoni e ottimizza i tassi di conversione per una crescita sostenibile.
Scopri le caratteristiche
Risoluzione
Identifica i punti dolenti, sfrutta la messaggistica in sessione e le campagne di recupero del marketing attivo in tempo reale.
Scopri le caratteristiche
Analisi dell'impatto sul business
Sfrutta i dati sugli acquisti degli utenti e l'analisi del sito per individuare i cambiamenti nel comportamento dei clienti, rivelare le opportunità di incremento dei ricavi e comprendere il vero impatto aziendale.
Scopri le caratteristiche
Approfondimenti completi sul comportamento
Capacità di catturare e analizzare i dati comportamentali per migliorare l'esperienza dell'utente, fornire analisi di coinvolgimento e ridurre i tempi del ROI.
Scopri le caratteristiche
Capacità chiave
Visibilità profonda dell'esperienza dell'utente
Comprendi come i tuoi utenti navigano nel loro percorso online utilizzando il replay delle sessioni per visualizzare la loro esperienza reale.
Diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi dei clienti
Ottieni chiarezza sulle difficoltà dei tuoi utenti, identifica i modelli di attrito e affronta in modo proattivo i problemi prima dell'amplificazione, intervenendo direttamente quando vengono soddisfatti i criteri definiti.
Reporting basato su dati contestuali
Fornisci un contesto agli errori e agli eventi che si verificano all'interno della tua esperienza utente attraverso il replay delle sessioni e sviluppa report di segmentazione dei dati, rivelando il motivo per cui si sono verificati i problemi.
Segmentazione flessibile dei dati
Segmenta e filtra il pubblico in base a più punti di dati, consentendoti di coinvolgere individui o segmenti che hanno vissuto lo stesso percorso.
Quantifica l'impatto e le opportunità di business
Esplora e scopri le opportunità per migliorare la conversione, la fidelizzazione, la generazione di ricavi e la percezione del marchio
Sicurezza di livello enterprise
Migliora la personalizzazione e il targeting sfruttando i dati comportamentali per aggiornamenti in tempo reale durante la sessione e campagne di marketing
Risultati e testimonianze di clienti
HCL Discover offre ogni giorno risultati concreti nei settori più critici del mondo, facendo risparmiare denaro, aumentando il coinvolgimento e molto altro ancora.
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aumento stimato delle entrate grazie alla risoluzione dei problemi di elaborazione al check-out
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miglioramenti al check-out
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dipendenti supportati da un nuovo digital workplace
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iscrizioni dei membri del settore sanitario
Parliamo di cosa può fare HCL Discover per la tua azienda
Una piattaforma fornisce approfondimenti comportamentali sul percorso
del cliente digitale, portando a esperienze positive e a un
aumento delle conversioni online.
