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Captivez vos utilisateurs et stimulez la croissance
Les clients évaluent les entreprises sur la base de leur expérience globale. Or, des systèmes déconnectés et des processus cloisonnés résultent souvent en des expériences et un parcours client incohérents qui suscitent une frustration ayant alors pour effet d'augmenter l'attrition.
La plateforme HCL TX permet aux entreprises de satisfaire les clients, les collaborateurs et les partenaires dans chaque interaction, ce qui leur permet de prospérer dans l'économie de l'expérience.
des collaborateurs affirment que les silos les empêchent d'offrir une expérience de qualité
comme le nombre moyen de canaux qu'ont utilisé les clients pour interagir avec les entreprises en 2023
des clients s'attendent à une personnalisation en temps réel
des entreprises la proposent
Permettez à chacun de créer des expériences grâce au low-code et accélérez les délais de mise sur le marché.
Tirez parti de composants réutilisables qui évoluent et s'adaptent à tous les cas d'utilisation, et éliminez ainsi la redondance au sein des systèmes informatiques tout en réduisant les coûts.
Créez des expériences personnalisées, offrez une valeur ajoutée sur tous les points de contact et augmentez l'utilisation.
La plateforme HCL TX permet aux entreprises de créer des expériences innovantes pour les clients, les partenaires et les collaborateurs, insufflant ainsi un changement important au sein des secteurs les plus critiques au monde.
d'augmentation des taux de conversion pour les nouveaux clients
de résidents bénéficiant désormais d'un accès aux principaux services gouvernementaux
d'expériences d'achat personnalisées
employés bénéficient d'un nouveau lieu de travail numérique
IAméliorez la satisfaction des citoyens en fournissant un accès numérique aux services gouvernementaux tout en réduisant la charge de travail des centres d'appels et services d'assistance concernés.
Offrez des expériences client exceptionnelles, rationalisez les processus de réclamation et améliorez l'efficacité opérationnelle.
Numérisez vos processus de travail et constituez une main-d'œuvre plus intelligente et plus connectée. Rationalisez et automatisez les tâches pour minimiser les erreurs et augmenter la productivité.
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Découvrez comment la plateforme HCL TX peut transformer votre entreprise. Bénéficiez des avantages d'une tarification prévisible à la consommation et de coûts réduits grâce à la consolidation des plateformes.
