Optimieren Sie das Fan-Erlebnis mit Discover von HCLSoftware
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Was macht ein großartiges Fanerlebnis aus?
Optimieren Sie das Fan-Erlebnis mit Discover von HCLSoftware
Entdecken Sie, wie Discover von HCLSoftware unser Verständnis der Fans des European Cricket Network revolutioniert und ein nahtloses digitales Erlebnis bietet. Entdecken Sie, wie dieses Tool dazu beiträgt, Benutzeroberfläche und Inhalte zu optimieren und die Branding- und Marketingbemühungen zu stärken, um den Fans ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das sie immer wieder zurückkommen lässt.
HCL Discover-Funktionen
Aktivitätsüberwachung in Echtzeit
Überwachen Sie Benutzeraktionen in Echtzeit, verfolgen Sie Website-Interaktionen und sammeln Sie Daten, um schnell auf Trends zu reagieren, Engpässe zu identifizieren und User Journeys für eine nahtlose Navigation zu optimieren.
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Conversion-Funnel-Analyse
Gewinnen Sie Einblicke in die Customer Journey und identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial innerhalb von Conversion-Funnels. Verbessern Sie Vertriebswege, minimieren Sie Abbrüche und optimieren Sie die Konversionsraten für nachhaltiges Wachstum.
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Problemlösung
Identifizieren Sie Schwachstellen, nutzen Sie In-Session-Messaging und aktive Marketing-Recovery-Kampagnen in Echtzeit.
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Business-Impact-Analyse
Nutzen Sie Einkaufsdaten und Website-Analysen von Benutzern, um Veränderungen im Kundenverhalten zu erkennen, Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung aufzudecken und die tatsächlichen Auswirkungen auf das Geschäft zu verstehen.
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Umfangreiche Einblicke in das Verhalten
Möglichkeit zur Erfassung und Analyse von Verhaltensdaten, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Engagement-Analysen bereitzustellen und die Zeit bis zum ROI zu verkürzen.
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Schlüsselfunktionen
Tiefer Einblick in die Benutzererfahrung
Verstehen Sie, wie Ihre Benutzer durch ihre Online Journey navigieren, indem Sie die Sitzungswiedergabe verwenden, um ihr tatsächliches Erlebnis zu visualisieren
Schnelle Diagnose und Lösung von Kundenproblemen
Gewinnen Sie Klarheit darüber, wo Ihre Benutzer Probleme haben, identifizieren Sie Reibungsmuster und gehen Sie Probleme proaktiv an, bevor sie sich vermehren, indem Sie bei Erfüllung definierter Kriterien direkte Maßnahmen ergreifen.
Berichte auf Basis von kontextbezogenen Daten
Bieten Sie Kontext zu Fehlern und Ereignissen innerhalb Ihrer Benutzererfahrung durch Sitzungswiederholung und entwickeln Sie Datensegmentierungsberichte, die aufzeigen, warum ein Problem aufgetreten ist.
Flexible Segmentierung von Daten
Segmentieren und filtern Sie Zielgruppen anhand mehrerer Datenpunkte, sodass Sie mit Einzelpersonen oder Segmenten in Kontakt treten können, die dieselbe Journey erlebt haben
Quantifizieren Sie geschäftliche Auswirkungen und Chancen
Erkunden und entdecken Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Konversion, Kundenbindung, Umsatzgenerierung und Markenwahrnehmung
Sicherheit auf Unternehmensniveau
Verbessern Sie die Personalisierung und das Targeting, indem Sie Verhaltensdaten für Aktualisierungen und Marketingkampagnen in Echtzeit während der Sitzung nutzen
Echte Kundenergebnisse und Erfahrungsberichte
HCL Discover liefert jeden Tag reale Ergebnisse in den wichtigsten Branchen der Welt, spart Geld, erhöht das Engagement und vieles mehr.
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geschätzte Umsatzsteigerung durch Lösung von Problemen bei der Kassenabwicklung
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Verbesserungen beim Checkout
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Mitarbeiter werden durch einen neuen digitalen Arbeitsplatz unterstützt
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Mitgliederanmeldungen im Gesundheitswesen
Lassen Sie uns darüber sprechen, was HCL Discover für Ihr Unternehmen tun kann
Eine Plattform bietet tiefe Einblicke in das Verhalten
der digitalen Customer Journey und führt zu positiven
Erfahrungen und einer erhöhten Online-Konversion.
